毎日発生する定型作業は、手順が決まっているほど自動化の効果が大きくなります。まずは「何を」「どの頻度で」行っているかを洗い出すところから始めましょう。
自動化に向いている業務の見極め方
判断が入らず、入力から出力までの手順が固定されている業務は自動化しやすい候補です。逆に、その都度の判断が必要な業務は、無理に自動化せず人が担当する方が結果的にスムーズです。
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- 毎回同じ手順を繰り返している
- 入力元・出力先のフォーマットが決まっている
- ミスが起きても被害が限定的である
小さく始めて運用に乗せる
最初から完璧な仕組みを目指さず、一部の作業だけを自動化してみて、問題がなければ範囲を広げていくやり方が定着しやすくおすすめです。
自動化後も確認の仕組みは残す
自動化した処理が正しく動いているかを、担当者が定期的に確認できる状態を保つことで、トラブルの早期発見につながります。